O iPod não é reconhecido e o Gestor de dispositivos do Windows está vazio
Sintomas
O seu iPod não aparece no Explorador do Windows ou no iTunes?
Produtos afectados
iTunes 7 para Windows, iPod, iTunes 8 for Windows, Windows XP
Resolução
Verifique primeiro o Gestor de dispositivos (clique com o botão direito do rato em O meu computador, seleccione Gerir e, em seguida, seleccione Gestor de dispositivos). Se não aparecerem quaisquer dispositivos no Gestor de dispositivos do Windows, continue a ler.
Informações adicionais
Se o problema tiver começado após a actualização do computador com o Service Pack 2 do Windows XP, consulte primeiro este artigo:
KB 893249 da Microsoft.
Se o problema tiver começado após a actualização do computador com o Service Pack 3 para Windows XP, consulte este artigo: KB 953791 da Microsoft.
Para conhecer outros motivos pelos quais o seu computador poderá não reconhecer o iPod, consulte o artigo iPod ausente em "O meu computador" ou no iTunes para Windows.
Important: Mention of third-party websites and products is for informational purposes only and constitutes neither an endorsement nor a recommendation. Apple assumes no responsibility with regard to the selection, performance or use of information or products found at third-party websites. Apple provides this only as a convenience to our users. Apple has not tested the information found on these sites and makes no representations regarding its accuracy or reliability. There are risks inherent in the use of any information or products found on the Internet, and Apple assumes no responsibility in this regard. Please understand that a third-party site is independent from Apple and that Apple has no control over the content on that website. Please contact the vendor for additional information.