O Windows confunde o iPod com uma unidade de rede ou unidade de disco rígido e pode impedir a montagem do iPod ou dar a impressão de que as músicas desapareceram

  • Última alteração: 12 Novembro, 2008
  • Artigo: TS1493
  • Artigo antigo: 93499

Sintomas

Se a letra de unidade depois do iPod for mapeada para uma unidade de rede ou se for uma letra de unidade usada frequentemente por uma unidade de disco rígido, o Windows Explorer e o iTunes poderão apresentar um comportamento estranho em relação ao iPod.

Ocorre uma mais das seguintes situações:

  • O iPod não aparece no iTunes ou como disco no Windows Explorer.
  • iPod não aparece como disco no Windows Explorer (mesmo que o modo de disco esteja activado no iPod).
  • O iTunes e o Windows Explorer indicam um volume de espaço incorrecto disponível no iPod.
  • Não aparece nenhuma música no iPod após uma actualização aparentemente bem-sucedida no iTunes.
  • As músicas são copiadas para a unidade de rede mapeada em vez de serem copiadas para o iPod.
  • O assistente de instalação do iPod aparece no iTunes cada vez que o iPod é ligado.
  • O iTunes apresenta a mensagem "O iTunes detectou um iPod em modo de recuperação - Use o iTunes para restaurar" mesmo depois de o iPod ser restaurado.
  • O nome incorrecto do iPod é apresentado na lista de origens do iTunes.

Produtos afectados

  • iTunes para Windows
  • iPod (todos os modelos)
  • Microsoft Windows 2000
  • Microsoft Windows XP

Produtos afectados

iTunes 7 para Windows, iPod, Windows 2000, Windows XP

Resolução

Solução

Este problema está documentado no Microsoft Knowledge Base, documento 297694, "Nova unidade ou unidade de rede mapeada não disponível no Windows Explorer".

Alterar a letra de unidade do volume de rede deverá resolver o problema. Caso não seja possível alterar a letra de unidade do volume de rede porque os programas dependem de uma determinada letra de unidade, siga os passos seguintes para alterar a letra de unidade do iPod.

Importante: a alteração da letra de unidade do iPod não pode afectar a letra que o iPod utilizará nas ligações subsequentes, pelo que essa não será a melhor solução a longo prazo. Se não for possível alterar a letra das unidades de rede mapeadas, contacte o administrador do sistema.

Alterar a letra de unidade

  1. Abra o Painel de Controlo.
  2. Faça duplo clique em Ferramentas Administrativas. Nota: caso Ferramentas Administrativas não esteja visível, na coluna esquerda do Painel de Controlo clique no link "Alternar para o modo de apresentação clássico".
  3. Faça duplo clique em Gestão de Computadores (Computer Management).
  4. Na coluna da esquerda, clique em Gestão de Discos (Disk Management).
  5. Localize o iPod, clique no mesmo com o botão direito do rato e clique em Alterar Letra de Unidade e Caminhos (Change Drive Letter and Paths).

  6. Clique no botão Alterar (Change).

  7. Use o menu pendente para seleccionar uma nova letra de unidade. Nota: certifique-se de seleccionar uma nova letra de unidade que ainda não esteja atribuída a uma unidade de rede. O menu pendente apresentará todas as letras disponíveis não atribuídas a uma unidade física. As letras de unidade atribuídas a um volume de rede permanecerão nessa lista. É também recomendável não atribuir as letras a, b, c ou d, já que, regra geral, elas são reservadas para outras unidades do sistema.

  8. Faça clique em OK.
  9. Clique em Sim na caixa de diálogo de confirmação.

  10. Feche a janela de Gestão de Computadores.
  11. Reinicie o computador.

Informações adicionais

60959 iPod: o sistema operativo ou o iTunes informam que o disco está cheio, mas não parece estar cheio

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