Windows confunde iPod com unidade de rede ou unidade de disco rígido e pode impedir a montagem do iPod ou as músicas parecem desaparecer
Sintomas
Se a letra de unidade após o iPod for mapeada para uma unidade de rede ou se for uma letra de unidade normalmente usada por uma unidade de disco rígido, o Windows Explorer e o iTunes podem apresentar comportamento estranho em relação ao iPod.
Ocorre uma ou mais destas situações:
- O iPod não aparece no iTunes ou como disco no Windows Explorer.
- O iPod não aparece como disco no Windows Explorer (mesmo que o modo de disco esteja ativado no iPod).
- O iTunes e o Windows Explorer informam incorretamente o volume de espaço disponível no iPod.
- Nenhuma música aparece no iPod após uma atualização aparentemente bem-sucedida no iTunes.
- Músicas são copiadas para a unidade de rede mapeada, e não para o iPod.
- O assistente de instalação do iPod aparece no iTunes toda vez que o iPod é conectado.
- O iTunes exibe a mensagem "O iTunes detectou um iPod em modo de recuperação - use o iTunes para restaurar" mesmo depois de o iPod ter sido restaurado.
- O nome incorreto do iPod é exibido na lista de fontes do iTunes.
Produtos afetados
- iTunes para Windows
- iPod (todos os modelos)
- Microsoft Windows 2000
- Microsoft Windows XP
Produtos Afetados
iTunes 7 para Windows, iPod, Windows 2000, Windows XP
Resolução
Solução
Este problema está registrado do documento 297694 da Base de dados de conhecimento da Microsoft, "New Drive or Mapped Network Drive Not Available in Windows Explorer" (Nova unidade ou unidade de rede mapeada não disponíveis no Windows Explorer).
Alterar a letra de unidade do volume de rede deve solucionar o problema. Caso você não consiga alterar a letra de unidade do volume de rede porque os programas dependem de determinada letra de unidade, siga as seguintes etapas para alterar a letra de unidade do iPod.
Importante: a alteração da letra de unidade do iPod não pode afetar a letra que o iPod usará em conexões subseqüentes; portanto, essa não é a melhor solução a longo prazo. Se você não puder alterar a letra das unidades de rede mapeadas, entre em contato com o administrador do sistema.
Alterar a letra de unidade
- Abra o Painel de controle.
- Clique duas vezes em Ferramentas administrativas. Nota: caso Ferramentas administrativas não esteja visível, clique no link "Alternar para o modo de exibição clássico" na coluna esquerda do Painel de controle .
- Clique duas vezes em Gerenciamento do computador.
- Na coluna esquerda, clique em Gerenciamento de discos.
- Localize o iPod e clique nele com o botão direito do mouse, em seguida, clique em Alterar letra de unidade e caminhos.
- Clique no botão Alterar.
- Use o menu suspenso para selecionar uma nova letra de unidade. Nota: certifique-se de escolher uma nova letra que ainda não esteja atribuída a uma unidade de rede. O menu suspenso exibirá todas as letras disponíveis que não estão atribuídas a uma unidade física. As letras de unidade que não são atribuídas a um volume de rede permanecerão nessa lista. Também é recomendável não atribuir as letras a, b, c ou d, pois elas são em geral reservadas para outras unidades do sistema.
- Clique em OK.
- Clique em Sim na caixa de diálogo de confirmação.
- Feche a janela de Gerenciamento do computador.
- Reinicie o computador.
Informações Adicionais
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