Windows confunde al iPod con la unidad de red o la unidad de disco duro y es posible que impida que iPod se monte o las canciones parecen desaparecer.
Síntomas
Si la letra de la unidad que va detrás de iPod está asignada a una unidad de red o es la letra de la unidad que suele estar asignada a la unidad de disco duro, Windows Explorer e iTunes pueden mostrar un comportamiento extraño respecto a iPod.
Puede darse alguna de las siguientes circunstancias:
- iPod no aparece en iTunes ni como disco en Windows Explorer.
- iPod no aparece como disco en Windows Explorer (a pesar de que se ha activado el modo de disco en el iPod).
- iTunes y Windows Explorer indican una cantidad incorrecta de espacio disponible en el iPod.
- No aparecen las canciones en el iPod después de una actualización de iTunes aparentemente correcta.
- La música se ha copiado a una unidad asignada a una unidad de red en vez de al iPod.
- Aparece el Asistente para la configuración del iPod cada vez que se conecta el iPod.
- iTunes muestra el mensaje "iTunes ha detectado un iPod en modo de recuperación. Usa iTunes para restaurar el mensaje" incluso después de que el iPod se haya restaurado.
- Se muestra un nombre de iPod incorrecto en el panel principal de iTunes.
Productos afectados
- iTunes para Windows
- iPod (todos los modelos)
- Microsoft Windows 2000
- Microsoft Windows XP
Productos afectados
iTunes 7 para Windows, iPod, Windows 2000, Windows XP
Resolución
Solución
Este problema está documentado en el documento 297694 de Microsoft Knowledge Base, "Unidad nueva o unidad de red asignada no disponible en Explorador de Windows".
Al cambiar la letra de la unidad del volumen de red se debería resolver el problema. Si no puedes cambiar la letra de la unidad del volumen de red porque tu programa depende de una letra de unidad específica, de manera alternativa puedes utilizar los pasos siguientes para cambiar la letra de la unidad del iPod.
Importante: es posible que cambiar la letra de la unidad del iPod no afecte a la letra que utilice el iPod en las conexiones siguientes, así que ésta no es la mejor solución a largo plazo. Si no puedes cambiar la letra de la unidad de las unidades de red asignadas, ponte en contacto con el administrador de tu sistema.
Cambiar la letra de la unidad
- Abre el Panel de control.
- Haz doble clic en Herramientas administrativas. Nota: si no ves Herramientas administrativas, haz clic en el enlace "Cambiar a vista clásica" en la columna izquierda del Panel de control.
- Haz doble clic en Administración de equipos.
- En la columna izquierda, haz clic en Administración de discos.
- Localiza el iPod y haz clic con el botón derecho en él, a continuación haz clic en Cambiar la letra y rutas de acceso de unidad.
- Haz clic en el botón Cambiar.
- En el menú desplegable, selecciona una letra de unidad nueva. Nota: asegúrate de seleccionar una letra de unidad nueva que no esté asignada a una unidad de red. El menú desplegable mostrará todas las letras disponibles que no estén asignadas a una unidad física. En esta lista se mostrarán las letras de unidad asignadas a un volumen de red. También es una buena idea asignar una letra de unidad distinta de a, b, c o d, ya que estas letras normalmente están reservadas a otras unidades de sistema.
- Haz clic en Aceptar.
- Haz clic en Sí en el cuadro de diálogo de confirmación.
- Cierra la ventana Administración de equipos.
- Reinicia el ordenador.
Información adicional
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