Det går inte att ansluta till Internet med iTunes för Windows med felaktiga proxyinställningar

Upplösning

Om du får ett felmeddelande i iTunes kontrollerar du först om du kan ansluta till Internet med en webbläsare eller en e-postklient. Om du inte kan ansluta med dem heller måste du först kontrollera Internet-anslutningen. Om du kan ansluta med webbläsaren men inte med iTunes läser du vidare om hur du felsöker problemet.

iTunes ansluter till innehåll på Internet med webbproxyinställningarna i Internet Explorer. Om nätverket använder en HTTP-proxy kontrollerar du att inställningarna är korrekta, eller inaktiverar dem.

Så här konfigurerar du webbproxyinställningarna:

1. Klicka på Start och sedan på Kontrollpanelen.
2. På Kontrollpanelen – startsida i Windows Vista klickar du på Nätverk och Internet och sedan på Internetalternativ.
   Alternativt går du till Kontrollpanelen i Windows XP, eller i den klassiska vyn i Windows Vista, och öppnar Internetalternativ.
   
   
3. Klicka på fliken Anslutningar i den dialogruta som visas, och klicka sedan på LAN-inställningar.
   
   
4. I området Proxyserver i fönstret Inställningar för lokalt nätverk (LAN) kontrollerar du att proxyinställningarna är korrekta. Om de är felaktiga, korrigerar du dem och går till steg 5.
   
   
5. Om inställningarna är korrekta kan du prova att felsöka genom att stänga av proxyn. Gör det genom att avmarkera kryssrutan "Använd en proxyserver för nätverket".
6. Klicka OK i fönstret för LAN-inställningar och i fönstret för Internetalternativ.
7. Försök att ansluta till iTunes Store eller en Internetradiostation med iTunes.

Oavsett om detta löser problemet bör du kontrollera proxyinställningarna med nätverksadministratören.