Программе iTunes для Windows не удается получить доступ в Интернет, если настройки прокси заданы неправильно

Устранение неисправностей

Если в программе iTunes появляется такое сообщение, проверьте, могут ли другие приложения, такие как веб-браузер и клиент электронной почты, подключаться к Интернету. Если нет, сначала потребуется выполнить действия по устранению общих неисправностей подключения к Интернету. Если веб-браузеру, в отличие от программы iTunes, удается подключиться к Интернету, ознакомьтесь с действиями по устранению неисправностей.

Во время доступа к интернет-содержимому программа iTunes использует настройки веб-прокси приложения Internet Explorer. Если в сети используется прокси HTTP, убедитесь, что настройки заданы правильно, или попробуйте отключить их.

Чтобы задать настройки веб-прокси, выполните следующие действия.

1. В меню Пуск выберите пункт Панель управления.
2. В окне «Панель управления — домашняя страница» Windows Vista щелкните «Сеть и Интернет» и выберите «Свойства обозревателя».
   В противном случае на Панели управления Windows XP или в окне «Классический вид» Панели управления Windows Vista откройте «Свойства обозревателя».
   
   
3. В открывшемся диалоговом окне выберите вкладку «Подключения» и нажмите кнопку «Настройка сети».
   
   
4. Убедитесь, что настройки заданы правильно в разделе «Прокси-сервер» окна «Настройка параметров локальной сети». Если они заданы неправильно, исправьте их и перейдите к действию 5.
   
   
5. Если настройки заданы правильно, попробуйте выключить прокси для устранения неисправностей. Для этого снимите флажок «Использовать прокси-сервер для локальных подключений».
6. Нажмите кнопку «ОК» в окне «Настройка сети» и окне «Свойства обозревателя».
7. В программе iTunes попробуйте получить доступ к магазину iTunes Store или интернет-радиостанции.

Вне зависимости от того, поможет ли это устранить проблему, следует вместе с администратором локальной сети повторно проверить настройки прокси.