O iTunes para Windows não acessa a Internet se as configurações de proxy estão incorretas

Resolução

Caso veja tal mensagem de erro no iTunes, verifique se é possível conectar outros aplicativos de Internet, como navegador e cliente de e-mail. Se esse for o caso, você precisa conduzir primeiramente algumas soluções de problemas gerais de Internet. Se o navegador puder conectar-se à Internet, mas o iTunes não, continue lendo para saber as etapas de solução de problemas.

O iTunes usa as configurações de proxy da Web do Internet Explorer ao acessar o conteúdo da Internet. Se a rede utilizar um proxy HTTP, certifique-se de que as configurações estão corretas ou experimente desativá-las.

Para definir as configurações de proxy da Web, siga essas etapas:

1. No menu Iniciar , clique em Painel de controle.
2. Na página inicial do Painel de controle do Windows Vista, clique em Rede e Internet e clique em Opções da Internet.
   Uma outra opção é, no Painel de controle do Windows XP e no modo de Exibição Clássico do Painel de Controle do Windows Vista, abrir Opções da Internet.
   
   
3. Na caixa de diálogo que aparecer, clique na aba Conexões e, em seguida, no botão Configurações da LAN.
   
   
4. Na seção Servidor proxy da janela Configurações da rede local, certifique-se de que as configurações de proxy estão corretas. Se não estiverem, corrija-as e passe para a etapa 5.
   
   
5. Caso as configurações estejam corretas, experimente desativar o proxy com o objetivo de solucionar os problemas. Para isso, desmarque a caixa de seleção "Usar um servidor proxy para a rede local".
6. Clique em OK na janela Configurações da LAN e na janela Opções de Internet.
7. No iTunes, experimente acessar a iTunes Store ou a estação de rádio da Internet.

Isso resolvendo ou não o problema, você deve verificar novamente as configurações de proxy com o administrador de rede local.