iTunes for Windows får ikke tilgang til Internett hvis proxy-innstillingene er feil

  • Sist endret: 17 juli, 2009
  • Artikkel: TS1490
  • Gammel artikkel: 302182

Symptomer

Hvis du har feil proxy-innstillinger, gir iTunes for Windows deg en feilmelding når det forsøker å opprette forbindelse til Internett-innhold, som for eksempel iTunes Store, CD-opplysninger (CDDB) og Internett-radiostasjoner.

Berørte produkter

iTunes 7 for Windows, iTunes 8 for Windows, Windows

Løsning

Hvis du får en slik feilmelding i iTunes, kan du se om andre Internett-programmer, som for eksempel webleseren og e-postklienten, får forbindelse. Hvis de ikke gjør det, må du først løse noen generelle Internett-problemer. Hvis webleseren får forbindelse med Internett, mens iTunes ikke gjør det, kan du lese videre om fremgangsmåter for å løse problemet.

iTunes bruker webproxy-innstillingene fra Internet Explorer når det forsøker å få tilgang til Internett-innhold. Hvis nettverket bruker en HTTP-proxy, må du forsikre deg om at innstillingene er riktige eller forsøke å deaktivere dem.

Følg denne fremgangsmåten for å konfigurere proxy-innstillingene:

  1. På Start-menyen klikker du på Kontrollpanel.
  2. På startsiden for kontrollpanelet i Windows Vista, klikker du på Nettverk og Internett og deretter på Alternativer for Internett.
    I kontrollpanelet i Windows XP og i klassisk visning av kontrollpanelet i Windows Vista, klikker du på Alternativer for Internett.

  3. I dialogruten som vises, klikker du på fanen Tilkoblinger og deretter på LAN-innstillinger.

  4. I Proxy-serverdelen i vinduet Innstillinger for lokalnett (LAN), kontrollerer du om proxy-innstillingene er riktige. Hvis de ikke er det, retter du dem og går til trinn 5.

  5. Hvis innstillingene er riktige, kan du som feilsøking slå av proxy for å se om det løser problemet. Det gjør du ved å fjerne markeringen for Bruk en proxy-server til lokalnettet.
  6. Klikk på OK både i vinduet for LAN-innstillinger og vinduet for Alternativer for Internett.
  7. I iTunes kan du nå forsøke å få tilgang til iTunes Store eller en Internett-radiostasjon.

Enten dette løser problemet eller ikke, bør du dobbeltkontrollere proxy-innstillingene med administratoren for lokalnettverket.

 

Tilleggsinformasjon

Du finner flere opplysninger i disse tilknyttede artiklene:

Kan ikke koble til iTunes Store

Important: Informasjon om produkter som ikke produseres av Apple er bare ment for informasjon, og innebærer ingen anbefaling eller oppfordring fra Apple. Kontakt leverandøren for ytterligere informasjon.