iTunes voor Windows krijgt geen toegang tot internet als proxy-instellingen incorrect zijn

Oplossing

Als het foutbericht in iTunes verschijnt, controleert u of andere internetprogramma's, zoals uw webbrowser en e-mailclient, verbinding met internet kunnen maken. Als ook dat niet lukt, moet u eerst uw internetprobleem oplossen. Als uw webbrowser verbinding met internet kan maken, maar iTunes niet, leest u verder voor stappen om het probleem op te lossen.

iTunes gebruikt de webproxy-instellingen van Internet Explorer voor toegang tot inhoud op internet. Als uw netwerk een HTTP-proxy gebruikt, controleert u of de instellingen correct zijn of probeert u deze uit te schakelen.

Als u uw webproxy-instellingen wilt configureren, volgt u deze stappen:

1. Klik in het menu Start op Configuratiescherm.
2. Klik in het Configuratiescherm in Windows Vista op Netwerk en internet en klik vervolgens op Internetopties.
   Of open het onderdeel Internetopties in het Configuratiescherm in Windows XP of in de klassieke weergave van het Configuratiescherm in Windows Vista.
   
   
3. In het dialoogvenster dat verschijnt, klikt u op de tab Verbindingen en klikt u vervolgens op de knop LAN-instellingen.
   
   
4. In de sectie Proxyserver van het venster LAN-instellingen controleert u of uw proxy-instellingen correct zijn. Corrigeer ze indien nodig en ga door met stap 5.
   
   
5. Als uw instellingen correct zijn, probeert u de proxy uit te schakelen voor probleemoplossingsdoeleinden. Hiertoe schakelt u het selectievakje Een proxyserver voor het LAN-netwerk gebruiken uit.
6. Klik op OK in zowel het venster LAN-instellingen als het venster Internetopties.
7. Probeer nu om in iTunes toegang te krijgen tot de iTunes Store of een internetradiostation.

Ongeacht of het probleem hiermee is opgelost, dient u uw proxy-instellingen te verifiëren bij uw LAN-beheerder.