iTunes pour Windows ne peut pas accéder à Internet si les réglages de proxy sont incorrects

Si vous obtenez un tel message d’erreur sur iTunes, vérifiez si d’autres applications Internet, telles que votre navigateur web et votre client de messagerie, peuvent se connecter. Si ce n’est pas le cas, vous devrez d’abord réaliser quelques procédures de dépannage Internet. Si votre navigateur web peut se connecter à Internet, mais pas iTunes, suivez les procédures de dépannage ci-dessous.

iTunes utilise les réglages de proxy web d’Internet Explorer lorsqu’il accède à un contenu Internet. Si votre réseau utilise un proxy HTTP, vérifiez que les réglages sont corrects ou essayez de les désactiver.

Pour configurer vos réglages de proxy web, suivez la procédure suivante :

1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Panneau de configuration.
2. Dans le menu principal du panneau de configuration de Windows Vista, cliquez sur Réseau et Internet, puis sur Options Internet.
   Sinon, dans le panneau de configuration de Windows XP et dans l’Affichage classique du panneau de configuration de Windows Vista, ouvrez Options Internet.
   
   
3. Dans la zone de dialogue suivante, cliquez sur l’onglet Connexions, puis cliquez sur le bouton Paramètres réseau.
   
   
4. Dans la section Serveur Proxy de la fenêtre Paramètres réseau, vérifiez que les réglages de proxy sont corrects. Si ce n’est pas le cas, corrigez-les, puis passez à l’étape 5.
   
   
5. Si vos réglages sont corrects, essayez de désactiver le proxy à des fins de dépannage. Pour ce faire, décochez la case « Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local ».
6. Cliquez sur OK à la fois dans la fenêtre Paramètres réseau et dans le fenêtre Options Internet.
7. Sur iTunes, essayez d’accéder à l’iTunes Store ou à une station de radio Internet.

Que cela résolve votre problème ou pas, vous devez vérifier à nouveau vos réglages de proxy avec votre administrateur de réseau local.