iTunes para Windows no puede acceder a Internet si los ajustes de proxy no son correctos

Resolución

Si te encuentras con uno de estos mensajes de error, comprueba si las demás aplicaciones de Internet, como tu navegador web y tu cliente de correo electrónico, pueden conectarse a la red. Si no pueden, primero deberás realizar algunas comprobaciones sobre fallos generales relacionados con Internet. Si tu navegador web puede conectarse a Internet pero iTunes no, sigue leyendo para aprender algunas técnicas de solución de problemas.

iTunes utiliza los ajustes del proxy de web de Internet Explorer cuando intenta acceder a contenidos en Internet. Si tu red utiliza un proxy HTTP, asegúrate de que los ajustes son los correctos o bien prueba a deshabilitarlos.

Para configurar los ajustes de tu proxy de red, sigue estos pasos:

1. En el menú Inicio , haz clic en Panel de control.
2. En la ventana principal del Panel de control de Windows Vista, haz clic en Redes e Internet y haz clic en Opciones de Internet.
   Si utilizas Windows XP o la vista clásica del Panel de control de Windows Vista, abre Opciones de Internet.
   
   
3. En el cuadro de diálogo que aparece, haz clic en la pestaña Conexiones y después en el botón Configuración de LAN.
   
   
4. En la sección Servidor proxy de la ventana Configuración de la red de área local (LAN), comprueba que los ajustes del proxy son los correctos. En caso contrario, corrígelos y después dirígete al paso 5.
   
   
5. Si los ajustes son correctos, prueba a desconectar el proxy para tratar de resolver el problema. Para ello, desactiva la casilla "Usar un servidor proxy para la LAN".
6. Haz clic en Aceptar en la ventana Configuración de la red de área local (LAN) y en la ventana Opciones de Internet.
7. En iTunes, intenta acceder a la tienda iTunes Store o una emisora de radio por Internet.

Tanto si se ha resuelto el problema como si no, deberías comprobar los ajustes de proxy con tu administrador de red de área local.