iTunes til Windows kan ikke oprette forbindelse til internettet, hvis proxyindstillingerne er forkerte

Løsning

Hvis du får en sådan fejlmeddelelse i iTunes, skal du kontrollere om andre internetprogrammer, f.eks. din webbrowser eller e-post-klient, kan oprette forbindelse. Hvis de ikke kan det, skal du først foretage en generel fejlfinding af internetforbindelsen. Hvis din webbrowser kan oprette forbindelse til internettet, men iTunes ikke kan, skal du læse videre for at få tips til fejlfinding.

iTunes bruger webproxyindstillingerne fra Internet Explorer, når der oprettes forbindelse til internetindhold. Hvis netværket bruger en HTTP-proxy, skal du sikre dig, at indstillingerne er korrekte, eller du skal prøve at slå dem fra.

Følg denne fremgangsmåde for at konfigurere dine webproxyindstillinger:

1. I menuen Start skal du klikke på Kontrolpanel.
2. På startsiden i Windows Vista, skal du klikke på Netværk og internet og derefter klikke på Internetindstillinger.
   Alternativt skal du åbne Internetindstillinger i Kontrolpanel i Windows XP og klassisk visning af kontrolpanel i Windows Vista.
   
   
3. I den dialogboks, der vises, skal du klikke på fanen Forbindelser og derefter klikke på knappen LAN-indstillinger.
   
   
4. I afsnittet Proxyserver i vinduet LAN-indstillinger skal du kontrollere, at proxyindstillingerne er korrekte. Hvis de ikke er det, skal du rette dem og derefter gå til trin 5.
   
   
5. Hvis indstillingerne er korrekt, kan du prøve at slå proxyen fra af hensyn til fejlfindingen. Det gør du ved at fjerne markeringen fra afkrydsningsfeltet "Brug en proxyserver til LAN".
6. Klik på OK både i vinduet med LAN-indstillinger og i vinduet med internetindstillinger.
7. I iTunes skal du prøve at få adgang til iTunes Store eller en internetradiostation.

Uanset om dette løser dit problem eller ej, skal du dobbelttjekke dine proxyindstillinger med den lokale netværksadministrator.