iTunes pour Windows : l'erreur -3221 s'affiche lors de l'accès à l'iTunes Store
Symptômes
Certaines versions d'iTunes pour Windows, lorsque McAfee Personal FireWire Plus est installé, peuvent afficher un message d'erreur -3221 lorsque vous essayez d'accéder à l'iTunes Store par le biais d'iTunes.
Produits concernés
iTunes 7 pour Windows
Résolution
Si cela se produit, essayez de modifier votre niveau d'autorisation en procédant comme suit :
- Effectuez un clic droit sur l'icône McAfee, sélectionnez Coupe-feu personnel, puis Applications Internet.
- Localisez iTunes et iTunesHelper dans la liste des applications Internet.
- Dans la liste Droits d'accès, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le niveau de droit d'accès pour iTunes puis cliquez sur Autoriser l'accès complet.
- Dans la liste Droits d'accès, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le niveau de droit d'accès pour iTunesHelper puis cliquez sur Autoriser l'accès complet.
Cela devrait permettre à iTunes et iTunesHelper d'échanger des données avec l'iTunes Store.
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