Почта: не удается отправить сообщения, выводится предупреждение «Не удается отправить сообщение с помощью сервера smtp.xxxxx.com»

  • Дата изменения: 11 Апрель, 2008
  • Статья: TS1482
  • Старая статья: 303799-ru

Признаки

После удаления и повторного создания учетной записи электронной почты сообщения могут не отправляться, даже если с их получением проблем не возникает. При попытке отправить сообщение может выводиться следующее предупреждение:

«Не удается отправить сообщение с помощью сервера smtp.xxxxx.com»

Это происходит, если в первоначально созданной учетной записи был неправильно указан SMTP-сервер, используемый для отправки исходящих сообщений, даже если в новой учетной записи он указан правильно.

Продукты, у которых возникает эта проблема

Mail

Устранение неисправностей

В первую очередь проверьте настройки сетевого подключения для работы с почтовой службой интернет-провайдера.

  1. Откройте электронную почту.

  2. В меню Mail («Электронная почта») выберите пункт Preferences («Настройки»).

  3. Выберите Accounts («Учетные записи»).

  4. В раскрывающемся меню Outgoing Mail Server (SMTP) («Сервер исходящей почты (SMTP)») выберите пункт Edit Server List («Изменить список серверов»).

  5. Удалите все записи SMTP-серверов, упомянутые в сообщении об ошибке, и нажмите кнопку Done («Готово»).

  6. Нажмите кнопку Server Setting («Настройка сервера») и настройте используемый SMTP-сервер.

    Примечание. Если необходимо использовать несколько SMTP-серверов для нескольких учетных записей электронной почты, см. этот документ.

  7. Отправьте тестовое сообщение на свой адрес электронной почты.