Mail: Não é possível enviar mensagens, o alerta "Não é possível enviar a mensagem por meio do servidor smtp.xxxxx.com" aparece

  • Última Modificação: 11 Abril, 2008
  • Artigo: TS1482
  • Artigo Antigo: 303799-pt-

Sintomas

Após excluir e recriar uma conta em Mail, talvez você não consiga enviar e-mails mesmo se conseguir recebê-los. Ao tentar enviar uma mensagem, esse alerta pode aparecer:

"Não é possível enviar a mensagem por meio do servidor smtp.xxxxx.com"

Isso acontece se o servidor SMTP (Simple Mail Transport Protocol), usado para mensagens de saída, tiver sido inserido incorretamente com a primeira conta mesmo que tenha sido inserido corretamente na conta de substituição.

Produtos Afetados

Mail

Resolução

Primeiro você deve verificar se a conexão da rede que está usando está correta para o provedor de serviços da Internet com o qual você quer que o Mail se comunique.

  1. Abra o Mail.

  2. No menu Mail, escolha Preferências.

  3. Clique em Contas.

  4. No menu pop-up Servidor de E-mail de Saída (SMTP), escolha Editar Lista de Servidor.

  5. Exclua todas as entradas para o servidor SMTP mencionado no erro e clique em Concluir.

  6. Configure o servidor SMTP atual clicando em Configuração do Servidor.

    Nota: se precisar usar vários servidores SMTP para várias contas de e-mail, consulte esse documento.

  7. Envie uma mensagem de teste para o seu endereço de e-mail.