Mail: No se pueden enviar mensajes, aparece la alerta "No se pueden enviar mensajes utilizando el servidor smtp.xxxxx.com"

  • Última modificación: 11 abril, 2008
  • de artículo:: TS1482
  • Artículo antiguo: 303799-es

Síntomas

Tras eliminar y volver a crear una cuenta en Mail, es posible que no pueda enviar mensajes aunque sí pueda recibirlos. Al intentar enviar un mensaje, puede aparecer esta alerta:

"No se pueden enviar mensajes utilizando el servidor smtp.xxxxx.com"

Esto se produce si se ha introducido incorrectamente el servidor SMTP (del inglés, Simple Mail Transport Protocol, Protocolo para el transporte de correo simple), utilizado para mensajes salientes, con la primera cuenta incluso aunque se haya introducido correctamente para la cuenta de sustitución.

Productos afectados

Mail

Resolución

Primero debe verificar que la conexión de red que está utilizando es la correcta para el ISP con el que quiere establecer la comunicación de correo.

  1. Abrir Mail.

  2. En el menú Mail, seleccione Preferencias.

  3. Haga clic en Cuentas.

  4. En el menú emergente Servidor de correo saliente (SMTP), seleccione Editar lista de servidores.

  5. Elimine todas las entradas para el servidor SMTP que se mencione en el error y haga clic en Hecho.

  6. Configure el servidor SMTP actual haciendo clic en Configuración de servidor.

    Nota: Si necesita utilizar varios servidores SMTP para varias cuentas de Mail, consulte este documento.

  7. Envíe un mensaje de prueba a su dirección de correo electrónico.
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