Intel-baserad Mac: En USB-mus eller ett USB-tangentbord slutar svara

  • Senast ändrad: 23 december, 2008
  • Artikel: TS1472
  • Gammal artikel: 303701

Symptom

Det kan hända att medietangenterna på tangentbordet (volymtangenterna, utmatning och ljud av) och musen på en Intel-baserad Mac tillfälligtvis slutar att svara under normalt bruk. Detta kan också gälla andra typer av USB-möss.

(Intel-baserade Mac-datorer innefattar iMac (tidigt 2006), Mac mini (tidigt 2006) och MacBook Pro. Problemet uppstår bara med MacBook Pro om du använder ett externt USB-tangentbord eller en extern USB-mus.)

Berörda produkter

Mac Pro, Mac mini (mitten av 2007), Mac mini (slutet av 2006), Mac mini (början av 2006), iMac (20 tum, mitten av 2007):, iMac (24 tum, mitten av 2007), iMac (17 tum, mitten av 2006), iMac (20 tum, början av 2006), iMac (17 tum, början av 2006), iMac (24 tum, slutet av 2006), MacBook Pro, iMac (20 tum, slutet av 2006), iMac (17 tum, slutet av 2006, CD), iMac (17 tum, slutet av 2006), Mac Pro (början av 2008)

Upplösning

Undvik att problemet uppstår genom att prova följande steg:

  1. Uppdatera datorn till Mac OS X 10.4.6 eller senare, om du inte redan har gjort det.
  2. Installera Apple Keyboard Update 1.0 med hjälp av Programuppdatering eller genom att hämta uppdateringen från länken ovan. Om du har uppdaterat till Mac OS X 10.4.7 eller senare behöver du inte Apple Keybard Update 1.0.
    (Om tangentbordet eller musen inte svarar kan du, innan du har hunnit installera de nödvändiga uppdateringarna, prova att återställa enheten genom att koppla bort och koppla in den igen.)

Om du har provat båda åtgärderna och problemet fortfarande finns kvar följer du anvisningarna i artikeln 300546, Ingen tangent på tangentbordet fungerar. I artikeln beskrivs de grundläggande stegen i USB-felsökningen.