Mac на платформе Intel: USB-клавиатура или мышь не отвечает

  • Дата изменения: 18 Декабрь, 2008
  • Статья: TS1472
  • Старая статья: 303701

Признаки

Вы можете заметить, что во время нормальной работы вашего компьютера Mac на платформе Intel медиакнопки клавиатуры (кнопки изменения громкости, отключения звука и извлечения) и мышь периодически перестают отвечать на запросы. Это также может происходить и с другими типами USB-мыши.

(Компьютеры Mac на платформе Intel включают в себя компьютеры iMac (начало 2006), Mac mini (начало 2006) и MacBook Pro. Описанная проблема проявляется на MacBook Pro только при использовании внешней USB-клавиатуры/мыши.)

Продукты, у которых возникает эта проблема

Mac Pro, Mac mini (середина 2007), Mac mini (конец 2006), Mac mini (начало 2006), iMac (20 дюймов, середина 2007), iMac (24 дюйма, середина 2007), iMac (середина 2006, 17 дюймов), iMac (начало 2006, 20 дюймов), iMac (начало 2006, 17 дюймов), iMac (24 дюйма, конец 2006), MacBook Pro, iMac (20 дюймов, конец 2006), iMac (17 дюймов, конец 2006 CD), iMac (17 дюймов, конец 2006), Mac Pro (начало 2008)

Устранение неисправностей

Попробуйте выполнить следующие действия для устранения этой проблемы:

  1. Обновите ваш Mac до версии Mac OS X 10.4.6 или выше, если вы еще не сделали этого.
  2. Установите Обновление для клавиатуры Apple Keyboard 1.0 при помощи функции Обновление программ или загрузив его по указанной выше ссылке. Если вы обновили Mac до версии Mac OS X 10.4.7 или выше, вам НЕ НУЖНО обновление для клавиатуры Apple Keybard 1.0.
    (Если клавиатура или мышь не отвечают на запросы, можно попробовать отсоединить их, а затем опять подсоединить для восстановления функций, чтобы установить необходимые обновления.)

Если вы попробовали оба варианта решения проблемы, но она не разрешилась, следуйте инструкциям, приведенным в статье 300546, «На моей клавиатуре не работает ни одна кнопка». Эта статья содержит основные методы устранения неисправностей USB, которые помогут решить описанную проблему.