Komputer Mac z procesorem Intel: Klawiatura lub mysz USB przestaje działać
Objawy
W niektórych sytuacjach podczas normalnego użytkowania klawisze multimedialne klawiatury (klawisze zmniejszania/zwiększania głośności, wyciszenia i wysuwania dysku) oraz mysz komputera Mac z procesorem Intel mogą przestać funkcjonować. Sytuacja ta może dotyczyć także innych typów myszy USB.
(Do komputerów Mac z procesorem Intel należą komputery iMac (z początku 2006 r.), Mac mini (z początku 2006 r.) oraz MacBook Pro. Jeśli chodzi o MacBooki Pro, problem ten może wystąpić jedynie w przypadku korzystania z zewnętrznej klawiatury lub myszy USB.)
Dotyczy produktów
Mac Pro, Mac mini (połowa 2007), Mac mini (koniec 2006), Mac mini (koniec 2006), iMac (20", połowa 2007), iMac (24", połowa 2007), iMac (17", połowa 2006), iMac (20", początek 2006), iMac (17", początek 2006), iMac (24", koniec 2006), MacBook Pro, iMac (20", koniec 2006), iMac (17", koniec 2006, CD), iMac (17", koniec 2006), Mac Pro (początek 2008)
Rozwiązanie
W celu uniknięcia ponownego wystąpienia takiej sytuacji należy wykonać następujące działania:
- Uaktualnij system komputera Mac do wersji Mac OS X 10.4.6 lub nowszej, jeśli nie został on jeszcze uaktualniony.
- Zainstaluj aktualizację Apple Keyboard Update 1.0, korzystając z narzędzia Uaktualnienie oprogramowania lub pobierając ją z adresu podanego powyżej. W przypadku dokonania aktualizacji do wersji Mac OS X 10.4.7 lub nowszej, instalacja aktualizacji Apple Keyboard Update 1.0 NIE JEST konieczna.
(Jeśli klawiatura lub mysz przestaną działać, tymczasowym rozwiązaniem problemu do momentu zainstalowania aktualizacji może okazać się ich odłączenie i ponowne podłączenie.)
Jeśli problem powtarza się pomimo wykonania obydwu opisanych powyżej czynności, postępuj zgodnie z instrukcjami w artykule 300546, „Żaden z klawiszy na mojej klawiaturze nie działa.” Artykuł ten zawiera podstawowe informacje na temat identyfikacji i rozwiązywania problemów z urządzeniami USB.