Intel-basert Mac: USB-tastaturet eller -musen slutter å reagere

  • Sist endret: 23 desember, 2008
  • Artikkel: TS1472
  • Gammel artikkel: 303701

Symptomer

Fra tid til annen kan du oppleve at medietastene på tastaturet (Volum ned, Volum opp, Lyd av og Mat ut) og musen på den Intel-baserte Mac-maskinen slutter å reagere ved vanlig bruk. Dette kan også gjelde andre typer USB-mus.

(Intel-baserte Mac-maskiner er iMac (tidlig 2006), Mac mini (tidlig 2006) og MacBook Pro. På MacBook Pro vil dette problemet bare oppstå hvis du bruker et eksternt USB-tastatur eller en ekstern USB-mus.)

Berørte produkter

Mac Pro, Mac mini (midten av 2007), Mac mini (siste del av 2006), Mac mini (første del av 2006), iMac (20 tommers, midten av 2007), iMac (24 tommer, midten av 2007), iMac (midten av 2006, 17-tommers), iMac (første del av 2006, 20-tommers), iMac (første del av 2006, 17-tommers), iMac (24 tommer, siste del av 2006), MacBook Pro, iMac (20 tommer, siste del av 2006), iMac (17 tommers, CD, siste del av 2006), iMac (17 tommer, siste del av 2006), MacBook Pro (første del av 2008)

Løsning

Prøv disse trinnene for å unngå at situasjonen oppstår flere ganger:

  1. Oppdater Mac-en til Mac OS X 10.4.6 eller nyere, hvis du ikke allerede har gjort det.
  2. Installer Apple Keyboard-oppdatering 1.0 ved å bruke Programvareoppdatering eller ved å laste den ned via koblingen ovenfor. Hvis du har oppdatert til Mac OS X 10.4.7 eller nyere, trenger du IKKE Apple Keybard-oppdatering 1.0.
    (Hvis tastaturet eller musen slutter å reagere, kan det hende det hjelper å koble dem fra og deretter til igjen for å gjenopprette funksjonaliteten til de nødvendige oppdateringene er installert.)

Hvis du har prøvd begge deler, og problemet vedvarer, kan du følge instruksjonene i artikkel 300546, "Ingen av tastene på tastaturet virker." Denne artikkelen inneholder grunnleggende USB-feilsøking for å isolere problemet.