Mac met Intel-processor: USB-toetsenbord of -muis reageert niet meer
Symptomen
Het is mogelijk dat de mediatoetsen op het toetsenbord (volume hoger, volume lager, dempen, uitwerpen) en de muis soms bij normaal gebruik slecht reageren u een Mac met Intel-processor gebruikt. Dit probleem kan ook bij andere USB-muizen voorkomen.
(Macs met Intel-processor zijn bijvoorbeeld iMac (begin 2006), Mac mini (begin 2006) en MacBook Pro. Dit probleem komt bij de MacBook Pro alleen voor als u via USB een extern toetsenbord of externe muis gebruikt.)
Producten waarbij dit probleem kan optreden
Mac Pro, Mac mini (half 2007), Mac mini (eind 2006), Mac mini (begin 2006), iMac (20-inch, half 2007), iMac (24-inch half 2007), iMac (half 2006 17-inch), iMac (begin 2006 20-inch), iMac (begin 2006 17-inch), iMac (24-inch, eind 2006), MacBook Pro, iMac (20-inch, eind 2006), iMac (17-inch, eind 2006 CD), iMac (17-inch, eind 2006), Mac Pro (begin 2008)
Oplossing
U kunt het volgende proberen om dit te voorkomen:
- Update uw Mac naar Mac OS X 10.4.6 of latere versie, als u dat nog niet hebt gedaan.
- Installeer de Apple Keyboard Update 1.0 met Software-update of door deze te downloaden via de bovenstaande link. Als u al een update voor Mac OS X 10.4.7 of latere versie hebt geïnstalleerd, hoeft u de Apple Keyboard Update 1.0 NIET te installeren.
(Als het toetsenbord of de muis slecht reageert, kunt u het apparaat loskoppelen en weer aansluiten om het te kunnen gebruiken totdat u de nodige updates hebt geïnstalleerd.)
Als u beide stappen hebt uitgevoerd en het probleem blijft bestaan, volgt u de instructies op in artikel 300546, 'De toetsen op mijn toetsenbord werken niet'. Dit artikel bevat de basisinformatie voor het oplossen van USB-problemen.