Mac con processore Intel: la tastiera o il mouse USB non rispondono
Sintomi
Può capitare che i tasti multimediali della tastiera (Volume -, Volume +, Mute ed Espelli) e il mouse del computer Mac con processore Intel non rispondano più durante il normale utilizzo. Ciò può succedere anche ad altri tipi di mouse USB.
(I computer Mac con processore Intel comprendono iMac (inizio 2006), Mac mini (inizio 2006) e MacBook Pro. Il problema si verificherà con MacBook Pro solo se si sta utilizzando una tastiera/un mouse USB esterno).
Prodotti interessati
Mac Pro, Mac mini (metà 2007), Mac mini (fine 2006), Mac mini (inizio 2006), iMac (20 pollici, metà 2007), iMac (24 pollici, metà 2007), iMac (metà 2006, 17 pollici), iMac (inizio 2006, 20 pollici), iMac (inizio 2006, 17 pollici), iMac (24 pollici, fine 2006), MacBook Pro, iMac (20 pollici, fine 2006), iMac (17 pollici, fine 2006 CD), iMac (17 pollici, fine 2006), Mac Pro (inizio 2008)
Risoluzione
Per evitare che ciò capiti di nuovo, segui ognuno di questi passaggi:
- Aggiorna il tuo computer Mac a Mac OS X 10.4.6 o versione successiva, se ancora non l'hai fatto.
- Installa l'Aggiornamento della tastiera Apple 1.0 utilizzando l'aggiornamento del software o scaricandolo dal link seguente. Se hai effettuato l'aggiornamento a Mac OS X 10.4.7 o versione successiva, NON hai bisogno dell'aggiornamento della tastiera Apple 1.0.
(Se la tastiera o il mouse non rispondono, prova a scollegarli e ricollegarli per ripristinare la funzionalità finché gli aggiornamenti necessari non sono stati installati).
Se nonostante questi passaggi il problema persiste, segui le istruzioni dell'articolo 300546, "I tasti della tastiera non funzionano." Questo articolo fornisce le nozioni fondamentali per la risoluzione dei problemi USB per isolare il problema.