Mac à processeur Intel : Le clavier ou la souris USB ne répond plus
Symptômes
Il est possible que les touches multimédia de votre clavier (Diminuer le volume, Augmenter le volume, Désactiver le son et Éjecter) et la souris de votre Mac à processeur Intel puissent parfois ne plus répondre pendant une utilisation normale. Cela peut également toucher d’autres types de souris USB.
(Les Mac à processeur Intel comprennent l’iMac (début 2006), le Mac mini (début 2006) et le MacBook Pro. Le problème surviendra uniquement avec le MacBook Pro si vous utilisez un clavier ou une souris USB externe.)
Produits concernés
Mac Pro, Mac mini (mi-2007), Mac mini (fin 2006), Mac mini (début 2006), iMac (20 pouces, mi-2007), iMac (24 pouces, mi-2007), iMac (mi-2006, 17 pouces), iMac (début 2006, 20 pouces), iMac (début 2006, 17 pouces), iMac (24 pouces, fin 2006), MacBook Pro, iMac (20 pouces, fin 2006), iMac (17 pouces, fin 2006, CD), iMac (17 pouces, fin 2006), Mac Pro (début 2008)
Résolution
Pour éviter que cette situation ne se reproduise, essayez chacune des mesures suivantes :
- Mettez à jour votre Mac vers Mac OS X 10.4.6 ou ultérieur, si vous ne l’avez pas encore fait.
- Installez la Mise à jour 1.0 pour le clavier Apple Keyboard à l’aide de Mise à jour de logiciels ou en la téléchargeant à partir du lien ci-dessus. Si vous avez mis à jour vers Mac OS X 10.4.7 ou ultérieur, vous N’AVEZ PAS besoin de la Mise à jour 1.0 pour le clavier Apple Keyboard.
(Si le clavier ou la souris ne répond plus, il est possible que vous puissiez le débrancher puis le rebrancher pour restaurer sa fonctionnalité jusqu’à ce que les mises à jour nécessaires aient été installées.)
Si vous avez essayé ces deux mesures et que le problème est toujours présent, suivez les instructions de l’article 300546, « Aucune touche de mon clavier ne fonctionne ». Cet article fournit les bases du dépannage des périphériques USB afin d’isoler le problème.