Intel-basierter Mac: Die USB-Tastatur oder -Maus reagiert nicht mehr
Symptome
Die Medientasten der Tastatur ("Leiser", "Lauter", "Ton aus" und "Auswerfen") und die Maus an Ihrem Intel-basierten Mac reagieren bei normaler Verwendung gelegentlich nicht mehr. Dies trifft auch auf andere USB-Mäuse zu.
(Intel-basierte Macs: iMac (Anfang 2006), Mac mini (Anfang 2006) und MacBook Pro. Beim MacBook Pro tritt das Problem nur bei Verwendung einer USB-Tastatur oder -Maus auf.)
Betroffene Produkte
Mac Pro, Mac mini (Mitte 2007), Mac mini (Ende 2006), Mac mini (Anfang 2006), iMac (20 Zoll, Mitte 2007), iMac (24 Zoll, Mitte 2007), iMac (Mitte 2006, 17 Zoll), iMac (Anfang 2006, 20 Zoll), iMac (Anfang 2006, 17 Zoll), iMac (24 Zoll, Ende 2006), MacBook Pro, iMac (20 Zoll, Ende 2006), iMac (17 Zoll, Ende 2006, CD), iMac (17 Zoll, Ende 2006), Mac Pro (Anfang 2008)
Lösung
Führen Sie diese Schritte durch, um ein erneutes Auftreten dieser Situation zu vermeiden:
- Aktualisierung Ihres Mac auf Mac OS X 10.4.6 oder neuer, falls nicht bereits geschehen.
- Installieren Sie die Apple Tastatur-Aktualisierung 1.0 unter Verwendung der Software-Aktualisierung oder indem Sie sie vom oben aufgeführten Link laden. Wenn Sie eine Aktualisierung auf Mac OS X 10.4.7 oder neuer ausgeführt haben, benötigen Sie die Apple Tastatur-Aktualisierung 1.0 NICHT.
(Sollte Tastatur oder Maus nicht mehr reagieren, können Sie das Gerät trennen und wieder anschließen, um dessen Funktionalität wiederherzustellen, bis die erforderlichen Aktualisierungen installiert sind.)
Wenn das Problem nach der Ausführung dieser beiden Schritte weiterhin auftritt, folgen Sie den Anweisungen in Artikel 300546 "Die Tasten auf meiner Tastatur reagieren nicht". In diesem Artikel finden Sie grundlegende Informationen zur Fehlerbehebung bei USB-Geräten, die Ihnen helfen, das Problem einzugrenzen.