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iTunes:關於“無法建立網路安全連線”提示

症狀

無法登入 iTunes Store 或在 iTunes Store 中購買內容時,可能會看到下列提示:

“iTunes 無法連接到 iTunes Store。無法建立網路安全連線。
請務必在‘網際網路選項’控制面板中啟用 SSL 3.0 或 TLS 1.0,然後再試一次。”

解決方案

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為了保護您的隱私,在您登入 iTunes Store 時,iTunes 會使用安全編碼傳輸技術(SSL)通訊協定。SSL 通訊協定使用您電腦中的連接埠 443、日期和時間及其他資訊執行正常功能。下列故障診斷步驟可解決最常見的 SSL 和 iTunes Store 所需資訊錯誤問題;這應該會解決問題,相關提示也不應該再出現。

設定日期與時間

檢查電腦的日期、時間和時區。如果其中有錯,請設定成正確的日期、時間和時區。

    Windows

    1. 按一下開始,然後按一下控制台
    2. 按一下“日期、時間、語言和區域選項”(Windows XP) 或“時鐘、語言和區域”(Windows Vista 及 Windows 7)。
    3. 按一下“日期和時間”。
    4. 按一下“日期和時間”標籤頁。
      在 Windows 7 中顯示的“日期和時間”
    5. 確定日期和時間設定已設為使用目前日期和時間,然後點按“確定”。

    Mac OS X

    1. 選擇“蘋果 ()”選單中的“系統偏好設定”
    2. 在“系統偏好設定”中按一下“日期與時間”。
    3. 如果沒有勾選“自動設定日期與時間”選項,請加以勾選。
    4. 按一下“時區”標籤頁,根據您目前的所在地調整時區。

進一步故障診斷步驟(僅適用於 Windows)

正確設定網際網路選項

  1. 開啟 Internet Explorer。
  2. 工具選單中,按一下網際網路選項
  3. 選取進階標籤頁。
  4. 在“安全性”區域下尋找使用 SSL 3.0使用 TLS 1.0。請確定至少選擇一個註記框,然後按一下確定(您可以兩個註記框都選)。

更新、重新設定、停用或移除安全軟體

 

其他資訊

重要事項:非 Apple 所製造之產品的相關資訊僅為提供資訊之目的,且不構成 Apple 之建議或背書。請洽詢廠商以瞭解詳情。

最後更新: 2013/5/21
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  • 最後更新: 2013/5/21
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