iTunes för Windows kunde inte upprätta en säker anslutning till iTunes Store
Symptom
Användare som kan bläddra i iTunes Store men inte logga in eller köpa innehåll, kan få se följande felmeddelande:
iTunes kunde inte ansluta till iTunes Store. Det gick inte att upprätta en säker nätverksanslutning.
Kontrollera att SSL 3.0 eller TLS 1.0 är aktiverat i kontrollpanelen Internetalternativ och försök sedan igen.
Alternativt visas detta felmeddelande:
Vi kunde inte utföra din iTunes Store-begäran.
iTunes Store är tillfälligt otillgängligt. Försök igen senare.
Berörda produkter
iTunes Store, iTunes, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows, Internet Explorer
Upplösning
Följ stegen nedan för att lösa detta problem:
- Öppna Internet Explorer.
- Klicka på Internetalternativ på Verktyg-menyn.
- Välj fliken Avancerat.
- Titta efter Använd SSL 3.0 och Använd TLS 1.0 under Säkerhet. Kontrollera att minst ett av dessa alternativ är markerat och klicka sedan på OK (du kan markera båda kryssrutorna).
Important: Information om produkter som inte tillverkas av Apple tillhandahålls endast i informationssyfte och ska inte betraktas som någon rekommendation från Apple. Kontakta leverantören om du vill veta mer.