Программа iTunes для Windows не может установить безопасное соединение с магазином iTunes Store
Признаки
Пользователи, которые имеют возможность просматривать содержимое магазина iTunes Store, но не могут войти в систему или приобрести содержимое, могут получить следующее сообщение об ошибке:
«iTunes не удалось подключиться к iTunes Store. Невозможно установить безопасное сетевое соединение.
Убедитесь в том, что в меню "Свойства обозревателя" выбран параметр SSL 3.0 или TLS 1.0. Затем повторите попытку».
Также может появляться следующая ошибка:
«Не удалось выполнить Ваш запрос в iTunes Store.
iTunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже».
Продукты, у которых возникает эта проблема
iTunes Store, iTunes, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows, Internet Explorer
Устранение неисправностей
Для того чтобы решить данную проблему, выполните указанные ниже действия.
- Откройте Internet Explorer.
- В меню Инструменты выберите пункт Свойства обозревателя.
- Откройте вкладку Дополнительно.
- В разделе «Безопасность» найдите параметры SSL 3.0 и TLS 1.0. Установите как минимум один флажок из двух и нажмите кнопку ОК (можно установить оба флажка).
Important: Сведения о продуктах, производимых не компанией Apple, предоставляются исключительно в информационных целях. Они не рекомендуются компанией Apple для использования и не рекламируются ею. Для того чтобы получить дополнительную информацию, свяжитесь с поставщиком.