O iTunes para Windows não conseguiu estabelecer uma conexão segura com a iTunes Store
Sintomas
Os usuários que conseguem navegar na iTunes Store, mas não conseguem iniciar sessão ou comprar conteúdo, podem ver a seguinte mensagem de erro:
"O iTunes não pôde conectar-se à iTunes Store. Não foi possível estabelecer uma conexão de rede segura.
Certifique-se de que o SSL 3.0 ou o TLS 1.0 está ativado no painel de controle Opções da Internet e tente novamente."
Ou poderá aparecer este erro:
"Não foi possível completar a sua solicitação da iTunes Store.
A iTunes Store está indisponível temporariamente. Tente mais tarde."
Produtos Afetados
iTunes Store, iTunes, Windows 7, PL303, PL302, Windows, Internet Explorer
Resolução
Para resolver esse problema, siga as etapas abaixo:
- Abra o Internet Explorer.
- No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
- Selecione a aba Avançado.
- Na seção Segurança, procure por Usar SSL 3.0 e Usar TLS 1.0. Certifique-se de que pelo menos uma dessas caixas de seleção esteja marcada e clique em OK (você pode marcar as duas caixas de seleção).
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