Program iTunes dla systemu Windows nie może ustanowić bezpiecznego połączenia ze sklepem iTunes Store
Objawy
Gdy jest możliwe przeglądanie zawartości sklepu iTunes Store, ale nie można się do niego zalogować ani niczego w nim zamówić, może zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
„Program iTunes nie mógł połączyć się z iTunes Store. Nie można było ustanowić bezpiecznego połączenia sieciowego.
Upewnij się, że w oknie Opcje internetowe w Panelu sterowania włączono obsługę szyfrowania SSL 3.0 lub TLS 1.0, a następnie spróbuj ponownie”.
Może też zostać wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
„Nie można było dokończyć Twojego żądania w iTunes Store.
iTunes Store jest czasowo niedostępny. Spróbuj ponownie później”.
Dotyczy produktów
Sklep iTunes Store, iTunes, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows, Internet Explorer
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
- Otwórz program Internet Explorer.
- W menu Narzędzia kliknij polecenie Opcje internetowe.
- Wybierz kartę Zaawansowane.
- W sekcji Zabezpieczenia odszukaj pola wyboru Użyj SSL 3.0 i Użyj TLS 1.0. Upewnij się, że zaznaczono przynajmniej jedno z nich, a następnie kliknij przycisk OK. (Można zaznaczyć obydwa pola wyboru).
Important: Informacje na temat produktów firm innych niż Apple są podawania jedynie do celów dokumentacyjnych i produktów tych nie można uznawać za rekomendowane przez firmę Apple. Dodatkowe informacje można uzyskać, kontaktując się z dystrybutorem.