iTunes for Windows kunne ikke opprette en sikker forbindelse til iTunes Store
Symptomer
Brukere som har mulighet til å navigere iTunes Store, men som ikke får logget seg på eller kjøpt innhold, kan få denne feilmeldingen:
«iTunes kunne ikke opprette forbindelse til iTunes Store. Kunne ikke opprette en sikker nettverkstilkobling.
Kontroller at SSL 3.0 eller TLS 1.0 er aktivert i Alternativer for Internett i kontrollpanelet, og forsøk deretter på nytt.»
Eller, denne feilen kan vises:
«Vi kunne ikke fullføre din iTunes Store-forespørsel.
iTunes Store er midlertidig utilgjengelig. Vennligst prøv igjen senere.»
Berørte produkter
iTunes Store, iTunes, Windows 7, Windows Vista, Windows Vista, Windows, Internet Explorer
Løsning
Følg fremgangsmåten nedenfor for å løse problemet:
- Åpne Internet Explorer.
- Klikk på Alternativer for Internett på Verktøy-menyen.
- Marker fanen Avansert.
- Se etter Bruk SSL 3.0 og Bruk TLS 1.0 under Sikkerhet. Kontroller at minst en av disse to avkrysningsrutene er markert, og klikk på OK (du kan markere begge avkrysningsrutene).
Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for information purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement. Please contact the vendor for additional information.