iTunes voor Windows kan geen beveiligde verbinding met de iTunes Store tot stand brengen
Symptomen
Gebruikers die in de iTunes Store kunnen bladeren maar zich niet kunnen aanmelden of geen materiaal kunnen aanschaffen, zien mogelijk het volgende foutbericht:
"iTunes kan geen verbinding maken met de iTunes Store. Er kan geen beveiligde netwerkverbinding tot stand worden gebracht.
Zorg ervoor dat SSL 3.0 of TLS 1.0 is ingeschakeld in het onderdeel Internetopties van het Configuratiescherm en probeer het opnieuw."
Of deze fout kan verschijnen:
"Uw verzoek aan de iTunes Store kan niet worden voltooid.
De iTunes Store is tijdelijk niet beschikbaar. Probeer het later opnieuw."
Producten waarbij dit probleem kan optreden
iTunes Store, iTunes, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows, Internet Explorer
Oplossing
Volg de onderstaande stappen om dit probleem op te lossen:
- Open Internet Explorer.
- Kies Internetopties in het menu Extra.
- Selecteer het tabblad Geavanceerd.
- Zoek onder Beveiliging naar SSL 3.0 gebruiken en TLS 1.0 gebruiken. Zorg ervoor dat ten minste een van deze twee selectievakjes is ingeschakeld en klik op OK. (U mag ook beide selectievakjes inschakelen.)
Important: Informatie over producten die niet door Apple zijn vervaardigd, is alleen bedoeld voor informatieve doeleinden en impliceert niet dat Apple deze producten goedkeurt of aanbeveelt. Neem contact op met de leverancier voor meer informatie.