O iPod Apresenta um Ícone com um "X" Vermelho

  • Última alteração: 04 Junho, 2008
  • Artigo: TS1463

Sintomas

Pode ter um problema no iPod em que este apresenta um ícone de um "X" vermelho no ecrã, conforme se apresenta a seguir:

Produtos afectados

iPod

Resolução

Restaurar o iPod a partir do Modo Disco

  1. Desligue o iPod do computador.
  2. Coloque manualmente o iPod em Modo Disco, conforme explicado no documento de suporte 93651.
  3. Abra a última versão do iTunes e ligue o iPod.
  4. Restaure o iPod conforme explicado no documento de suporte 60983.

Solicitar Assistência para o iPod

Se não conseguir forçar o seu iPod para o modo disco e restaurá-lo, o iPod poderá necessitar de assistência. Clique numa das hiperligações abaixo para combinar um Pedido de Assistência para o iPod online ou fazer uma reserva no Genius Bar antes de se deslocar a uma loja da Apple.