iPod exibe um ícone "X" vermelho

  • Última Modificação: 04 Junho, 2008
  • Artigo: TS1463

Sintomas

Você pode estar tendo problemas no iPod se este exibir um ícone "X" vermelho, conforme mostrado abaixo:

Produtos Afetados

iPod

Resolução

Restaurar o iPod a partir do modo de disco

  1. Desconecte o iPod do computador.
  2. Coloque manualmente o iPod no modo de disco, conforme descrito na documentação de suporte 93651.
  3. Abra a versão mais recente do iTunes e conecte o iPod.
  4. Restaure o iPod de acordo com a documentação de suporte 60983.

Solicitar assistência técnica para o iPod

Se você não conseguir forçar o iPod para o modo de disco e restaurá-lo, é possível que o iPod necessite de reparo. Clique em um dos links abaixo para fazer uma solicitação de assistência técnica on-line ou para fazer uma reserva na Genius Bar antes de recorrer a uma revendedora Apple.