iPod muestra un icono "X" de color rojo

Resolución

Restauración del iPod desde el modo de disco

1. Desconecta el iPod del ordenador
2. Coloca manualmente el iPod en el modo de disco tal y como se explica en el documento de soporte técnico 93651.
3. Abre la última versión de iTunes y conecta el iPod.
4. Restaura el iPod tal y como se explica en el documento de soporte técnico 60983.

Solicitar una reparación para el iPod

Si no puedes forzar al iPod para que entre en el modo de disco y restaurarlo, es posible que sea necesario reparar tu iPod. Haz clic en uno de los enlaces incluidos a continuación para solicitar una reparación del iPod en línea o visita tu distribuidor de Apple.

• Tienda de distribución de Apple
• Solicitar la reparación del iPod en línea (para clientes en México)
• Solicitar la reparación del iPod en línea (excepto México)