QuickTime 또는 iTunes 인스톨러가 Windows에서 '키를 열 수 없습니다" 경고를 제공합니다.
증상
Windows용 QuickTime이나 Windows용 iTunes + QuickTime를 설치하면 설치 시 다음 오류 메시지가 나타납니다.
키를 열수 없습니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\QuickTimePlayerLib.QuickTimePlayerApp\CLSID. 키 접근 권한이 있는지 확인하거나 지원 담당자에게 문의하십시오.
적용 제품
QuickTime 7 (Windows), iTunes 7.0.1 for Windows, iTunes 7 for Windows
해결
- 관리자 권한이 있는 사용자 계정으로 로그 인하여 iTunes 7.0.2를 설치합니다. 주: QuickTime 단독 인스톨러를 사용할 때 이 메시지가 나타나면 iTunes 7.0.2 인스톨러를 사용하여(QuickTime 최신 버전 포함) 문제를 해결할 것을 권장합니다.
- iTunes 7.0.2에서도 문제가 지속되면 과거에 iTunes나 QuickTime을 사용할 때 사용했던 사용자 계정이 아닌 다른 관리자 계정으로 iTunes를 설치해보십시오. 이 경우 컴퓨터에 원래 관리자 사용자 계정이 있다면 이 원래 계정에서 iTunes 7.0.2를 설치해보십시오.
문제가 지속되면 QuickTime 인스톨러가 접근해야 하는 키가 몇개 더 있어야 하는 문제일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 타사 레지스트리 유틸리티를 사용하거나 수동으로 레지스트리를 편집하여 Windows를 다시 설치해야 합니다.
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