Die von dem QuickTime oder iTunes Installationsprogramm ausgelöste Warnmeldung, dass der Schlüssel nicht geöffnet werden konnte, verhindert die Installation in Windows

  • Zuletzt geändert: 29 Mai, 2008
  • Artikel: TS1462

Symptome

Die Installation von QuickTime für Windows oder iTunes und QuickTime für Windows wird u. U. mit folgender Fehlermeldung unterbrochen:

Schlüssel konnte nicht geöffnet werden: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\QuickTimePlayerLib.QuickTimePlayerApp\CLSID. Überprüfen Sie, ob Sie ausreichende Zugriffsrechte auf diesen Schlüssel besitzen oder setzen Sie sich mit Ihrem Supportpersonal in Verbindung.

Betroffene Produkte

QuickTime 7 (Windows), iTunes 7.0.1 für Windows, iTunes 7 für Windows

Lösung

  1. Installieren Sie iTunes 7.0.2, während Sie an einem Benutzer-Account mit Administratorrechten angemeldet sind. Hinweis: Wenn Sie das QuickTime Standalone-Installationsprogramm verwenden und diese Meldung angezeigt wird, empfehlen wir, dass Sie stattdessen mit dem iTunes 7.0.2 Installationsprogramm (das die neueste Version von QuickTime enthält) arbeiten, um das Problem zu beheben.
  2. Sollte das Problem mit iTunes 7.0.2 weiterhin auftreten, kann es sein, dass Sie iTunes mit einem anderen Benutzer-Account mit Administratorrechten verwenden als den ursprünglich für die Installation von iTunes oder QuickTime benutzten Account. Sollte dies der Fall sein und der ursprüngliche Benutzer-Account mit Administratorrechten befindet sich noch auf dem Computer, versuchen Sie, iTunes 7.0.2 von diesem Account aus zu installieren.

Wenn das Problem auch nach Ausführung dieser zwei Schritte weiterhin auftritt, liegt die Ursache des Problems bei einem oder mehreren der Schlüssel in der Registrierung, auf die das QuickTime Installationsprogramm zugreifen muss. Zur Lösung dieses Problems muss entweder Windows neu installiert oder ein Registrierungs-Dienstprogramm eines Drittherstellers verwendet werden oder die Registrierung muss manuell bearbeitet werden.

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