iTunes för Windows XP och Windows 2000: Det går inte att skapa ett nytt Apple-konto eller visa kontoinformation
Symptom
Lär dig vad du ska göra om du inte kan skapa ett Apple-konto (Apple-ID) för iTunes Store, eller om du inte kan logga in för att se befintlig kontoinformation.
Följande varning visas när du försöker skapa ett nytt Apple-konto i iTunes eller när du försöker visa befintlig kontoinformation:
Det gick inte att utföra din iTunes Store-begäran. Affären kan vara upptagen. Kontrollera Internetanslutningen eller försök igen senare.
Obs! Om du inte kan skapa ett nytt Apple-konto (Apple-ID) eller visa kontoinformation i Windows Vista eller Windows 7, läs den här artikeln.
Berörda produkter
iTunes Store, iTunes 7 för Windows, iTunes 9 för Windows, iTunes 8 for Windows
Upplösning
1. Kontrollera att iTunes är uppdaterat genom att använda Apple Software Update. Om inte Apple Programuppdatering är installerat måste du hämta och installera iTunes från Internet.
2. Kontrollera datorns datuminställning om problemet kvarstår:
- Klicka på Start-knappen och välj Kontrollpanelen.
- Klicka på Datum, tid, språk och nationella inställningar (om alternativet finns).
- Öppna Datum och tid.
- Klicka på fliken Internettid i dialogrutan Egenskaper för Datum och tid.
- Markera kryssrutan Synkronisera klockan automatiskt från en Internettidsserver, om den inte är markerad.
- Välj en valfri server på Server-menyn.
- Klicka på Uppdatera nu.
- Klicka på Verkställ.
3. Om problemet kvarstår följer du anvisningarna i iTunes för Windows: iTunes Store felsökning av anslutningsproblem.
Ytterligare information
Relaterade dokument
iTunes för Windows: Möjliga iTunes Store-fel