iTunes для Windows XP и Windows 2000: не удается создать новую учетную запись Apple или просмотреть информацию об учетной записи
Признаки
Узнайте о том, что следует делать, если не удается создать учетную запись Apple (идентификатор Apple) для iTunes Store либо выполнить вход и просмотреть информацию о существующей учетной записи.
При попытке создать новую учетную запись Apple в iTunes или просмотреть информацию существующей учетной записи отображается следующее предупреждение:
«Не удалось выполнить Ваш запрос iTunes Store. Возможно, iTunes Store занят. Проверьте свое подключение к Интернету или повторите попытку позже».
Примечание. Если не удается создать новую учетную запись Apple (идентификатор Apple) или просмотреть информацию об учетной записи в ОС Windows Vista или ОС Windows 7, см. эту статью.
Продукты, у которых возникает эта проблема
iTunes Store, iTunes 7 для Windows, iTunes 9 для Windows, iTunes 8 for Windows
Устранение неисправностей
1. Убедитесь, что используется последняя версия iTunes, с помощью функции «Apple Software Update». Если компонент Apple Software Update не установлен, , загрузите и установите iTunes из Интернета.
2. Если проблема остается, убедитесь, что на компьютере правильно установлена дата.
- Нажмите кнопку Пуск, затем выберите Панель управления.
- Щелкните по значку «Дата, время, язык и региональные стандарты».
- Выберите пункт «Дата и время».
- Откройте вкладку «Время Интернета» в окне «Свойства. Дата и время».
- Установите флажок «Выполнять синхронизацию с сервером времени в Интернете».
- В меню «Сервер» выберите любой сервер.
- Нажмите кнопку «Обновить сейчас».
- Нажмите кнопку «Применить».
3. Если проблема остается, следуйте инструкциям, описанным в документе iTunes для Windows: устранение проблем соединения с магазином iTunes Store.
Дополнительная информация
Связанные документы
iTunes для Windows: возможные ошибки iTunes Store