iTunes dla systemów Windows XP i Windows 2000: nie można utworzyć nowego konta Apple lub wyświetlić informacji o koncie
Objawy
W tym dokumencie znajdują się informacje o tym, co należy zrobić, gdy nie można utworzyć konta Apple (identyfikatora Apple ID) dla sklepu iTunes Store lub gdy nie można zalogować się w celu wyświetlenia informacji o istniejącym koncie.
Gdy podejmowana jest próba utworzenia nowego konta Apple za pomocą programu iTunes lub wyświetlenia informacji o istniejącym koncie, pojawia się następujący komunikat:
„Nie można było wykonać polecenia w iTunes Store. Może być obciążony. Sprawdź połączenie z Internetem i spróbuj ponownie”.
Uwaga: jeśli nie można utworzyć nowego konta Apple (identyfikatora Apple ID) lub wyświetlić informacji o koncie w systemie Windows Vista, należy zapoznać się z tym artykułem.
Dotyczy produktów
Sklep iTunes Store, iTunes 7 dla systemu Windows, iTunes 9 dla systemu Windows, iTunes 8 for Windows
Rozwiązanie
1. Upewnij się, że masz najnowszą wersję programu iTunes, używając narzędzia Apple Software Update. Jeśli narzędzie Apple Software Update nie jest zainstalowane, pobierz i zainstaluj program iTunes z Internetu.
2. Jeśli problem nadal występuje, upewnij się, że na komputerze jest ustawiona poprawna data:
- Kliknij przycisk Start, a następnie wybierz polecenie Panel sterowania.
- Kliknij opcję Data, godzina, język i opcje regionalne, jeśli jest dostępna.
- Kliknij opcję Data i godzina.
- W oknie Właściwości: Data i godzina kliknij kartę Czas w Internecie.
- Zaznacz pole wyboru Synchronizuj automatycznie z internetowym serwerem czasu, jeśli nie jest ono zaznaczone.
- Wybierz dowolny serwer z menu Serwer.
- Kliknij opcję Odśwież teraz.
- Kliknij przycisk Zastosuj.
3. Jeśli problem nadal występuje, wykonaj czynności opisane w artykule iTunes dla systemu Windows: rozwiązywanie problemów dotyczących połączenia ze sklepem iTunes Store.
Informacje dodatkowe
Pokrewne dokumenty
iTunes dla systemu Windows: możliwe błędy sklepu iTunes Store