iTunes voor Windows XP en Windows 2000: een nieuwe Apple-account aanmaken of accountgegevens bekijken lukt niet
Symptomen
Ontdek hier wat u kunt doen als u geen Apple-account (Apple ID) voor de iTunes Store kunt maken of als u niet kunt inloggen om de gegevens van een bestaande account te bekijken.
Wanneer u een nieuwe Apple-account probeert te maken met iTunes of wanneer u bestaande accountgegevens probeert te raadplegen, verschijnt het volgende bericht:
"Het verzoek aan de iTunes Store kan niet worden voltooid. Het is mogelijk te druk. Controleer de internetverbinding of probeer het later opnieuw."
Opmerking: als u geen nieuwe Apple-account (Apple ID) kunt aanmaken of de accountgegevens niet kunt bekijken in Windows Vista of Windows 7, raadpleegt u dit artikel.
Producten waarbij dit probleem kan optreden
iTunes Store, iTunes 7 voor Windows, iTunes 9 voor Windows, iTunes 8 for Windows
Oplossing
1. Controleer of iTunes up-to-date is door Apple Software Update te gebruiken. Als u Apple Software Update niet hebt geïnstalleerd, download en installeert u iTunes via het internet.
2. Als de problemen aanhouden, controleert u of de datum van de computer juist is:
- Klik op de knop Start en kies vervolgens Configuratiescherm.
- Klik op ’Datum, tijd, taal en landinstellingen’, indien aanwezig.
- Open Datum en tijd.
- Klik op het tabblad Tijd in het venster Eigenschappen voor Datum en tijd.
- Klik op het keuzevakje "Klok automatisch met een tijdserver op het Internet synchroniseren" als dit nog niet geselecteerd is .
- Selecteer een willekeurige server uit de keuzelijst Server.
- Klik op Nu bijwerken.
- Klik op Toepassen.
3. Als het probleem aanhoudt, volgt u de stappen in iTunes voor Windows: problemen met de iTunes Store-verbinding oplossen.
Aanvullende informatie
Gerelateerde artikelen
iTunes voor Windows: mogelijke iTunes Store-fouten