iTunes for Windows XP and Windows 2000:新しい Apple アカウントを作成できない、またはアカウント情報を表示できない

  • 最終更新日: 11 11月, 2009
  • 記事: TS1459
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現象

この記事では、iTunes Store で Apple アカウント (Apple ID) を作成できない場合や、サインインしていてすでにお使いのアカウント情報を表示できない場合の対処法について説明します。

iTunes で新たに Apple アカウントを作成する場合や、すでに使用しているアカウント情報を表示する場合に、次のような警告が表示されます。

「iTunes Store リクエストを完了できませんでした。iTunes Store が混雑している可能性があります。インターネット接続を確認するか、後でもう一度実行してください。」

注意:Windows Vista または Windows 7 で新しい Apple アカウント (Apple ID) を作成できない場合や、アカウント情報を表示できない場合は、この記事 を参照してください。

対象製品

iTunes Store, iTunes 7 for Windows, iTunes 9 for Windows, iTunes 8 for Windows

解決方法

1. Apple Software Update を使って iTunes が最新のものであることを確認します。 Apple Software Update がインストールされていない場合、 Web から iTunes をダウンロードしてインストール します。

2. 問題が継続する場合は、コンピュータの日付が正しいことを確認します。

  • スタート」ボタンをクリックし、「コントロールパネルを選択します。
  • 「日付、時刻、地域と言語のオプション」があれば、クリックします。
  • 「日付と時刻」を開きます。
  • 「日付と時刻」の「プロパティ」で「インターネット時刻」タブをクリックします。
  • 「自動的にインターネット時刻サーバーと同期する」チェックボックスが選択されていることを確認します。
  • 「サーバ」メニューからサーバを 1 つ選択します。
  • 「今すぐ更新」をクリックします。
  • 「適用」をクリックします。

3. 問題が継続する場合は、「iTunes for Windows:iTunes Store への接続に関するトラブルシューティング」の手順に従ってください。

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