iTunes für Windows XP und Windows 2000: Ein neuer Apple Account kann nicht erstellt werden bzw. Account Informationen werden nicht angezeigt
Symptome
Erfahren Sie, wie Sie vorgehen müssen, wenn Sie keinen Apple Account (Apple ID) für den iTunes Store erstellen oder sich nicht anmelden können, um die Informationen für einen vorhandenen Account anzuzeigen.
Wenn Sie versuchen, mit iTunes einen neuen Apple Account zu erstellen, oder wenn Sie versuchen, Informationen eines vorhandenen Accounts anzuzeigen, wird diese Warnmeldung angezeigt:
"Die Anfrage beim iTunes Store konnte nicht fertiggestellt werden. Der Store ist möglicherweise ausgelastet. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung oder versuchen Sie es später erneut."
Hinweis: Wenn Sie unter Windows Vista oder Windows 7 keinen Apple Account (Apple ID) erstellen oder Account-Informationen anzeigen können, ziehen Sie diesen Artikel zurate.
Betroffene Produkte
iTunes Store, iTunes 7 für Windows, iTunes 8 für Windows, iTunes 8 for Windows
Lösung
1. Vergewissern Sie sich mithilfe von Apple Software Update, dass iTunes auf dem neuesten Stand ist. Wenn Apple Software Update nicht installiert ist, laden und installieren Sie iTunes aus dem Internet.
2. Sollte das Problem weiterhin bestehen, vergewissern Sie sich, dass das Systemdatum korrekt eingestellt ist:
- Klicken Sie im Menü "Start" in "Systemsteuerung".
- Klicken Sie in die Option "Datums-, Zeit-, Sprach- und Regionaleinstellungen", falls sichtbar.
- Öffnen Sie "Datum und Uhrzeit".
- Klicken Sie im Fenster "Eigenschaften von Datum und Uhrzeit" in den Tab "Internetzeit".
- Wählen Sie das Markierungsfeld "Automatisch mit einem Internetzeitserver synchronisieren" aus, wenn es nicht aktiviert ist.
- Wählen Sie einen Server aus dem Menü "Server".
- Klicken Sie in "Jetzt aktualisieren".
- Klicken Sie in "Übernehmen".
3. Sollte das Problem weiterhin bestehen, befolgen Sie die Anweisungen im Artikel iTunes für Windows: Fehlerbehebung bei Problemen mit der Verbindung zum iTunes Store.
Zusätzliche Informationen
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