MacBook, MacBook Pro: Аккумулятор не распознается или в строке меню появляется значок «X»

  • Дата изменения: 07 Ноябрь, 2008
  • Статья: TS1457
  • Старая статья: 305364

Признаки

Аккумулятор компьютера MacBook или MacBook Pro может:

  • оказаться разряженным (ноль процентов заряда);
  • быть неспособным самостоятельно обеспечивать компьютер питанием; компьютер может работать только при подсоединении к сетевому адаптеру MagSafe, на котором горит только зеленый индикатор;
  • отображаться в строке меню в виде черного значка «X».

    Примечание: Если в строке меню появляется красный значок «X», а на сетевом адаптере горит желтый индикатор, обратитесь к этой статье.

Продукты, у которых возникает эта проблема

MacBook Pro, MacBook

Устранение неисправностей

  1. Выключите компьютер, затем извлеките и заново установите аккумулятор. Проверьте еще раз, не устранило ли это проблему (проблемы).
  2. Подсоедините сетевой адаптер MagSafe (если он еще не подсоединен) и проверьте, сохраняется ли проблема.
  3. Если проблема (проблемы) сохраняется, загрузите и установите обновление для Mac OS X 10.4.9.
  4. Если проблема (проблемы) сохраняется, загрузите и установите программу Battery Update 1.2.

Если после установки обновления для Mac OS X 10.4.9 и программы Battery Update 1.2 черный значок «X» по-прежнему появляется в строке меню, следуйте инструкции, приведенной в этой статье.

Если значок состояния заряда аккумулятора по-прежнему показывает ноль процентов, а вскоре после этого отображается почти полный заряд, обратитесь к этой статье.

Если после выполнения всех указанных действий какой-либо из описанных выше признаков сохраняется, обратитесь в службу поддержки AppleCare за дальнейшей помощью.