MacBook, MacBook Pro: A bateria não é reconhecida ou é apresentado o ícone "X" na barra de menus

  • Última alteração: 07 Novembro, 2008
  • Artigo: TS1457
  • Artigo antigo: 305364

Sintomas

A bateria de um computador MacBook ou MacBook Pro poderá:

  • Parecer não estar carregada (zero por cento)
  • Não conseguir fornecer alimentação ao computador sozinha; o computador pode funcionar apenas se estiver ligado a um transformador MagSafe, que apresenta apenas um LED verde
  • Ser apresentada com um ícone "X" preto na barra de menus

    Nota: Se for apresentado um ícone "X" vermelho na barra de menus e o transformador apresentar um LED âmbar, consulte este artigo, em alternativa.

Produtos afectados

MacBook Pro, MacBook

Resolução

  1. Desligue o computador e, em seguida, remova e volte a colocar a bateria. Teste o(s) problema(s) novamente.
  2. Ligue o transformador MagSafe (se ainda não tiver feito) e verifique se o comportamento se mantém.
  3. Se o(s) problema(s) persistir, descarregue e instale a Actualização Mac OS X 10.4.9.
  4. Se o(s) problema(s) persistir, descarregue e instale a Actualização 1.2 da bateria.

Se, após a instalação da Actualização Mac OS X 10.4.9 e da Actualização 1.2 da bateria, continuar a ser apresentado um "X" preto na barra de menus, execute os passos indicados neste artigo.

Se o estado de carregamento da bateria continuar a apresentar zero por cento, mas apresentar uma carga quase completa pouco tempo depois, consulte este artigo.

Se qualquer um dos sintomas acima persistir após a execução destes passos, contacte o suporte AppleCare para obter assistência técnica.