MacBook, MacBook Pro: bateria não é reconhecida ou um ícone "X" aparece na barra de menus

  • Última Modificação: 07 Novembro, 2008
  • Artigo: TS1457
  • Artigo Antigo: 305364

Sintomas

A bateria de um computador MacBook ou MacBook Pro pode:

  • Aparentar estar descarregada (zero por cento).
  • Não ser capaz de alimentar o computador por si mesma; o computador somente funcionará quando estiver conectado ao adaptador de alimentação MagSafe, que mostra apenas um LED verde.
  • Exibir um ícone "X" preto na barra de menus.

    Nota: caso um ícone "X" vermelho apareça na barra de menus e o adaptador de alimentação exiba um LED âmbar, consulte este artigo.

Produtos Afetados

MacBook Pro, MacBook

Resolução

  1. Desligue e, em seguida, remova e reinstale a bateria. Teste novamente para verificar se ainda ocorre o problema.
  2. Conecte o adaptador de alimentação MagSafe (caso ainda não o tenha feito) e observe se o comportamento continua.
  3. Se o problema continuar, faça o download e a instalação da atualização do Mac OS X 10.4.9.
  4. Se o problema continuar, faça o download e a instalação da atualização da bateria 1.2.

Se, após instalar a atualização do Mac OS X 10.4.9 e a atualização da bateria 1.2, o sinal "X" preto ainda aparecer na barra de menus, execute as etapas deste artigo.

Se o status de carga da bateria ainda mostrar zero por cento, mas logo depois exibir uma carga quase completa, consulte este artigo.

Se após a execução das etapas acima algum dos sintomas descritos acima persistir, entre em contato com o suporte da AppleCare para obter mais ajuda.