MacBook, MacBook Pro: batteria non riconosciuta o l'icona "X" appare nella barra dei menu
Sintomi
La batteria di un MacBook o MacBook Pro può:
- essere apparentemente scarica (0%)
- non essere in grado di alimentare il computer da sola; il computer funziona solo se collegato all'alimentatore MagSafe, che mostra solo un LED verde
- apparire con un'icona nera ad "X" nella barra dei menu
Nota: se, invece, nella barra dei menu appare un'icona ad "X" rossa e l'alimentatore mostra un LED color ambra, leggi questo articolo.
Prodotti interessati
MacBook Pro, MacBook
Risoluzione
- Spegni il computer, quindi rimuovi e reinstalla la batteria. Verifica se il problema persiste.
- Collega l'alimentatore MagSafe (se non lo hai ancora collegato) e controlla se il comportamento rimane identico.
- Se il problema persiste, scarica e installa l'aggiornamento di Mac OS X 10.4.9.
- Se il problema persiste, scarica e installa Battery Update 1.2.
Se dopo aver installato gli aggiornamenti di Mac OS X 10.4.9 e della batteria 1.2 appare ancora una "X" nera nella barra dei menu, segui i passaggi elencati in questo articolo.
Se lo stato di carica della batteria mostra ancora 0% e tuttavia dopo breve tempo mostra una carica quasi completa, leggi questo articolo.
Qualora uno qualsiasi dei sintomi descritti sopra dovesse persistere dopo aver eseguito tutti i passaggi, contatta il supporto AppleCare per ulteriore assistenza.
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