MacBook, MacBook Pro : batterie non reconnue ou une icône « X » s’affiche sur la barre de menus
Symptômes
La batterie d’un ordinateur MacBook ou MacBook Pro peut :
- sembler déchargée (0 %) ;
- ne pas être à même d’alimenter elle-même l’ordinateur. L’ordinateur pourrait ne fonctionner que lorsqu’il est connecté à l’adaptateur MagSafe, qui n’affiche qu’un voyant vert ;
- s’afficher avec une icône « X » noire sur la barre de menus.
Remarque : si une icône « X » rouge s’affiche sur la barre de menus et que l’adaptateur affiche un voyant orange, consultez plutôt cet article.
Produits concernés
MacBook Pro, MacBook
Résolution
- Éteignez l’ordinateur, puis retirez et réinstallez la batterie. Voyez si le ou les problèmes se produisent encore.
- Connectez l’adaptateur MagSafe (si ce n’est pas déjà fait) et voyez si le comportement de l’ordinateur a changé.
- Si le ou les problèmes persistent, téléchargez et installez la mise à jour Mac OS X 10.4.9.
- Si le ou les problèmes persistent, téléchargez et installez Battery Update 1.2.
Si, après avoir installé les mises à jour Mac OS X 10.4.9 et Battery Update 1.2, un « X » noir continue de s’afficher dans la barre de menus, suivez les étapes présentées dans cet article.
Si le niveau de charge de la batterie continue d’indiquer 0 %, puis semble afficher un niveau pratiquement égal à 100 % peu de temps après, consultez cet article.
Si l’un des autres symptômes ci-dessus persiste après avoir suivi ces étapes, contactez AppleCare pour obtenir de l’aide.
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