MacBook, MacBook Pro: la batería no se reconoce o el icono "X" aparece en la barra de menús
Síntomas
La batería de un ordenador MacBook o MacBook Pro:
- Parece que no tiene carga (cero por ciento).
- No puede encender el ordenador; el ordenador solamente funciona cuando está conectado al adaptador de corriente MagSafe, que sólo muestra un indicador LED verde.
- Aparece con un icono "X" negro en la barra de menús.
Nota: por el contrario, si aparece una "X" roja en la barra de menús y el adaptador de corriente muestra un indicador LED ámbar, consulta este artículo.
Productos afectados
MacBook Pro, MacBook
Resolución
- Apaga el ordenador y, a continuación, extrae e instala de nuevo la batería. Comprueba el problema de nuevo.
- Conecta el adaptador de corriente MagSafe (si todavía no lo has hecho) y comprueba si el problema continúa.
- Si el problema persiste, descarga e instala la actualización de Mac OS X 10.4.9.
- Si el problema persiste, descarga e instala la actualización de la batería Actualización Batería 1.2.
Si, después de instalar la actualización de Mac OS X 10.4.9 y Actualización Batería 1.2, sigue apareciendo una "X" de color negro en la barra de menús, realiza los pasos que se especifican en este artículo.
Si el estado de carga de la batería todavía aparece como cero por ciento y al poco rato aparece con la carga casi llena, consulta este artículo.
Si sigue apareciendo cualquiera de los síntomas especificados anteriormente, ponte en contacto con el soporte técnico de AppleCare para obtener ayuda.
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