iTunes에서 Apple TV가 인식되지 않는 문제 해결 과정

해결

첫걸음

1. 최신 버전의 iTunes가 설치되어 있는지 확인합니다.
2. 최신 버전의 Apple TV 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인합니다.
3. Apple TV의 전원이 켜져 있고 TV에 제대로 연결되어 있으며 Apple TV 인터페이스를 탐색할 수 있는지 확인합니다.
4. Apple TV가 네트워크에 제대로 연결되어 있고 네트워크가 제대로 구성되어 있는지 확인합니다. Apple TV를 구성할 때 무선 네트워크가 표시되지 않으면 메뉴 버튼을 눌러 선택 화면을 닫고 해당 화면으로 다시 돌아가면 소프트웨어가 다시 검색됩니다.
5. 다른 컴퓨터에서 스트리밍 및 동기화를 동시에 할 수는 없습니다. 다른 iTunes 보관함에서 스트리밍하도록 Apple TV를 구성한 경우 iTunes에서 Apple TV를 사용할 수 없습니다. Apple TV에서 소스 메뉴로 이동하여 동기화하려는 컴퓨터를 선택합니다.

정보

• 동영상 > 예고편에서 영화 예고편을 재생하여 Apple TV에서의 네트워크 연결을 확인합니다.
• 사용 중인 컴퓨터에서 iTunes Store에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
• 학교 또는 회사에서 Apple TV를 사용하는 경우 Apple TV가 컴퓨터와 동일한 네트워크 세그먼트에 있어야 합니다(네트워크 관리자에게 확인). 그렇지 않으면 iTunes에 Apple TV가 표시되지 않습니다.

Apple TV를 제대로 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Apple TV 사용 설명서를 참조하십시오.

위의 항목을 확인한 후에도 장비 아래의 iTunes 소스 목록에 Apple TV가 여전히 표시되지 않으면 다음 8개의 단계를 수행하십시오. 각 단계를 수행한 후 iTunes의 소스 목록에 Apple TV가 표시되는지 확인합니다. iTunes 소스 목록에 Apple TV가 표시되면 문제 해결 과정을 중단하고 계속해서 Apple TV를 구성할 수 있습니다.

1. iTunes를 다시 시작합니다(iTunes를 종료한 다음 다시 열기).

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음을 수행하십시오.

2. Apple TV를 iTunes에 다시 연결합니다.

   1. iTunes > 환경설정(Mac) 또는 편집 > 환경설정(Windows)을 선택한 다음 Apple TV를 클릭하여 "Apple TV 검색"이 선택되어 있는지 확인합니다.
   2. Mac OS X(시스템 환경설정의 공유 패널)에 방화벽이 설정되어 있는 경우 "iTunes 음악 공유"가 선택되어 있는지 확인합니다.
   3. 컴퓨터에서 iTunes를 엽니다.
   4. 장비 목록에서 옆에 "클릭하여 설정"이라고 표시된 Apple TV 아이콘을 선택합니다.
   5. TV 화면의 5자리 암호를 입력합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음을 수행하십시오.

3. 재설정

   계속해서 문제가 발생하는 경우 다음 장비의 전원 코드를 뽑아 장비를 재설정할 수 있습니다.

   • Apple TV
   • 사용자의 TV
   • 무선 네트워킹 장비 또는 AirPort 베이스 스테이션
   • 전원 콘센트에 연결된 라우터

   30초간 기다린 다음 모든 장비의 전원 코드를 다시 연결합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음을 수행하십시오.

4. 컴퓨터를 재시동합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음을 수행하십시오.

5. 네트워크(무선)에 다시 연결하고(또는 연결하거나) 네트워크 라우터를 다시 시작합니다.

   AirPort 베이스 스테이션이 있는 경우 사용 중인 모델에 대한 설정 설명서의 문제 해결 섹션을 참조하십시오. 타사 라우터를 사용 중인 경우 해당 라우터와 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.

   • AirPort Express 설정 설명서 v4.2
   • AirPort Extreme 베이스 스테이션 설정 설명서
   • AirPort Extreme 802.11n 네트워크 설계
   • AirPort Extreme(802.11n) 설정 설명서

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음을 수행하십시오.

6. iTunes 재설치

   • 최신 버전을 다운로드하려면 http://support.apple.com/downloads/로 이동하십시오.
   • Windows용 iTunes를 재설치하는 데 문제가 있는 경우 "Windows에 iTunes 또는 QuickTime 설치 시 문제 발생"을 참조하십시오.
   • Mac OS X용 iTunes를 재설치하는 데 문제가 있는 경우 "Mac OS X에 iTunes 설치 시 문제 해결하기"를 참조하십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음을 수행하십시오.

7. Mac OS X 10.5(Leopard)를 사용 중인 경우 방화벽 구성에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오. Mac OS X 10.4 이전의 경우 방화벽에 UDP 포트 5353(Bonjour)이 열려 있어야 합니다. Windows 방화벽을 사용하는 경우 여기에 설명된 단계를 따르십시오. 그렇지 않고 다른 방화벽 소프트웨어 또는 하드웨어를 사용하는 경우 소프트웨어 설명서에서 UDP 포트 5353을 여는 방법을 확인하십시오.

그래도 문제가 해결되지 않으면 다음을 수행하십시오.

8. Windows를 사용하는 경우 충돌할 수 있는 서비스 및 시작 항목을 사용할 수 없도록 설정하십시오.