Portáteis: Funcionamento irregular ou errático do trackpad
Sintomas
O cursor salta ou desloca-se sem que se toque no trackpad. O cursor pode também apresentar um comportamento estranho quando se toca no trackpad.
Produtos afectados
PowerBook G4 (DVI), PowerBook G4 (1 GHZ/867 MHZ), PowerBook G4 (17 polegadas), PowerBook G4 (SD de Dupla Camada de 17 polegadas), PowerBook G4 (17 polegadas, 1,67 GHZ), PowerBook G4 (17 polegadas, 1,5 GHZ), PowerBook G4 (17 polegadas, 1,33 GHZ), PowerBook G4 (FW800 de 15 polegadas), PowerBook G4 (SD de Dupla Camada de 15 polegadas), PowerBook G4 (15 polegadas, 1,67/1,5 GHZ), PowerBook G4 (15 polegadas, 1,5/1,33 GHZ), PowerBook G4 (12 polegadas), PowerBook G4 (12 polegadas, DVI), PowerBook G4 (12 polegadas, 1,5 GHZ), PowerBook G4 (12 polegadas, 1,33 GHZ), iBook G4 (início de 2004), iBook G4 (14 polegadas), iBook G4 (14 polegadas, meados de 2005), iBook G4 (14 polegadas, finais de 2004), iBook G4 (14 polegadas, início de 2004), iBook G4 (12 polegadas, meados de 2005), iBook G4 (12 polegadas, finais de 2004), iBook G4, MacBook Pro, MacBook, PowerBook G4, iBook, PowerBook G4 (Gigabit Ethernet), Série PowerBook G3 (Teclado de Cor Bronze), PowerBook G3
Resolução
Nestes PowerBooks e iBooks, o trackpad funciona com base num princípio designado por capacitância de acoplamento. Quando o dedo se move sobre a superfície, o trackpad avalia a alteração na capacitância entre duas camadas de eléctrodos de leitura incorporadas na superfície do trackpad, traduzindo essa informação para o movimento do cursor.
Certifique-se de que apenas uma parte do seu dedo toca no trackpad. Não é possível usar uma caneta ou outros objectos, uma vez que o trackpad foi concebido para funcionar apenas com o dedo. Tenha também o cuidado de não encostar o pulso ao trackpad ou muito próximo deste. O trackpad poderá interpretar isso como o seu pulso a tocar nele, fazendo com o que o cursor se desloque nessa direcção. Se suspeitar que uma destas acções está a causar o comportamento do cursor, experimente elevar o pulso no ar e tocar no trackpad apenas com a ponta do dedo. Se o sintoma desaparecer, saberá que uma das acções descritas acima está na origem do problema, devendo ajustar a posição do seu pulso ou dedo.
Se tem as mãos transpiradas ou se houver humidade acumulada no trackpad, tal também poderá confundi-lo. Regra geral, o problema resolve-se limpando o trackpad com um pano ou lenço de papel. Se o problema desaparece quando um pedaço de papel é colocado entre o dedo e o trackpad, talvez seja recomendável instalar uma protecção em Teflon sobre o trackpad para evitar que a humidade entre em contacto directo com o mesmo. Antes de instalar a protecção de Teflon, certifique-se de que o trackpad está limpo e seco. Para limpar o trackpad, pode usar um limpa-vidros suave (pulverize num pano, não no trackpad propriamente dito).
Os óleos ou loções podem provocar o mesmo problema. Não use loção para as mãos, ou adquira um forro em Teflon para proteger o trackpad. Antes de instalar o forro de Teflon, certifique-se de que o trackpad está limpo e seco.
As jóias também podem causar interferência. Experimente remover eventuais anéis ou pulseiras para ver se o comportamento irregular ou errático desaparece.
A Apple recebeu alguns relatórios de comportamentos deste tipo relacionados com fontes de alimentação de outros fabricantes. Se usa uma fonte de alimentação desse tipo, desligue-a e experimente usar o trackpad com a bateria Apple para ver o seu comportamento. Além disso, experimente usar o transformador de CA da Apple em vez do transformador de CA do outro fabricante. Se o trackpad se comporta de maneira normal quando funciona com a bateria ou o transformador Apple, é provável que o transformador do outro fabricante tenha um problema.